外汇
您可以一星期五天，每日24小时方便地在网上买卖外汇。此外，您可以在任何时候在牛市及熊市时买入及卖出。
文件及表格
基本文件问题
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如何将我的文件发送至福汇？
- 提交证明文件(以JPG、GIF、DOC、PDF格式，请不要加密码保护) ，可扫描后电邮至 adminasia@fxcm.com 或传真至 +44-808-101-4665。
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发送文件时须包括什么资料？
- 当您将文件发送给福汇时，请确保您的姓名及电邮地址清晰可见。若您已取得临时登入名称或账户号码，您亦可以同时注明。
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为何需要这些证明资料？
- 这些步骤旨在确保申请表上的资料有效，及保障客户避免发生诈骗的情况。福汇采用不同的身份证明及审核系统以确认客户的身份。有时候，假如我们未能确认客户的身份，便会要求客户提供额外的资料。
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我的文件不是英文，这有问题吗？
- 福汇的职员可将文件翻译为多种语言。假如我们并无内部翻译员，便可能会要求阁下就所提交的证明文件提供经核证的英文译本。
身份证明文件及住址证明
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由政府签发附有照片的身份证明文件须包括什么资料？
- 政府签发附有照片的身份证明文件必须显示阁下在交易协议所示的姓名及出生日期。身份证明文件不得过期。假如身份证明文件已经过期，但阁下已获续期，请一并提交身份证明文件及有关的续期文件。
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我的护照或国家身份证须显示什么资料？
- 阁下的身份证明文件必须清楚显示阁下的全名、出生日期及到期日。护照或国家身份证上的姓名必须与福汇交易协议上的姓名相同。
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政府签发附有照片的身份证明文件包括什么？
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福汇接纳由政府签发附有照片的身份证明文件包括(但不限于)∶护照、驾驶执照、国家身份证明文件。福汇亦可能会视乎个别情况而在审核后接纳由政府签发附有照片的其他类型身份证明文件。
有效的例子包括∶
- 护照
- 驾驶执照
- 非驾驶执照的身份证明文件
无效的例子包括∶
- 出生证明书
- 结婚证书
- 社会保障卡
- 保险卡
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住址证明须包括什么资料？
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住址证明必须显示阁下在交易协议所示的姓名及住址。有关文件必须为最近6个月发出的文件。
有效的例子包括∶
- 燃气单
- 电费单
- 电话费单
- 按揭单
- 信用卡月结单
- 银行结单
- 有效租约
无效的例子包括∶
- 保险账单 (汽车、住宅等)
- 政府税务文件
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什么文件可以作为住址证明？
- 福汇接纳的住址证明(包括但不限于)∶水电煤结单、银行或信用卡结单及现行租约。此等文件必须完整，因为福汇不接受付款存根或摺叠过的文件。阁下可酌情将账户号码等机密资料删除。请注意，恕不接受流动电话账单作为地址证明。
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我可以使用公司地址代替住宅地址吗？
- 住址证明乃用以核实阁下在交易协议所示的住址。请提供阁下的住址。
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我是租住的，所有账单都是业主的姓名。这可以吗？
- 我们需要一份显示阁下在交易协议所示姓名及地址的文件。常见的解决方法是提供银行结单或已签署及显示租约条款的租约协议副本。
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我的住址并不接收邮件，我可以提交显示我的邮箱号码的文件吗？
- 我们不接受只提供邮箱号码的住址证明。常见的解决方法是提交一份同时显示服务地址及邮寄地址的文件，例如水电煤结单。
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我的信用卡/借记卡结单须显示什么资料？
- 结单必须属于用以将资金存入阁下的交易账户的信用卡。它必须是最近发出的结单(最近6个月内)，及必须显示持卡人的姓氏及名字，以及该卡的最后四个字。结单所列出的地址亦必须跟申请书上的地址相同(邮政信箱恕不接纳)。在福汇收到所有要求的文件之前，资金将不会存入账户。
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我的驾驶执照印有我的地址。我可以提交此文件同时作为身份证明文件及住址证明吗？
- 我们需要两份独立文件以符合有关身份证明文件的规定。驾驶执照可以作为身份证明或住址证明，但却不能同时作为上述两者的证明。若您希望使用驾驶执照作为住址证明，驾驶执照必须显示阁下的姓名、住址、出生日期且及不能过期。假如您计划使用驾驶执照作为住址证明，您可提交另一种形式的由政府签发附有照片的身份证明文件，例如护照作为身份证明文件。
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我是申请公司账户的。住址证明上应有谁人的姓名及地址？
- 就公司账户而提交的住址证明而言，应显示个别申请人或签署人的姓名及私人住址，而非公司名称。此外，FXCM Ltd必须收集所有拥有申请实体25%或以上权益的人士的身份证明及住址证明。
公司文件
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什么是公司注册证书？
- 公司注册证书(亦称公司章程细则)是一般提交予当地政府或其他监管机构作为商业登记证据而予以存档的文件。公司账户申请表必须附有此文件或其他类似的认证文件。
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什么是公司章程？
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提交本申请时，必须一并提供列明公司成立目的、公司人数及允许公司资金作投资用途的公司章程细则或其他类似的认证文件。本文件亦必须包括公司股份明细表。
福汇不会与发行“不记名文书不记名票据工具”的实体建立账户关系。不记名文书不记名票据工具由实际持有不记名文件的人士全资拥有，而发行公司既不会登记股票拥有人，也不会追踪拥有权的移转让。请确保您的公司文件显示您的实体只允许发行“注册形式的拥有权”。
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福汇需要知道我的信托协议的哪些资料？
- 开立信托账户须递交完整的信托协议、信托授权表格及信托契据副本。如欲以信托名义开户，信托条款不得妨碍或抵触福汇客户协议或受托人决议的条款。
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什么是合伙人协议？
- 合伙人协议是一般提交予当地政府或其他监管机构作为合伙人登记证据而予以存档的文件。此文件列明合伙人成立目的、涉及人士及详列允许合伙人资金可作投资用途。如果普通合伙人属注册公司或有限公司，则必须递交完整的公司文件。
账户说明
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我可怎样提供独一无二的电邮地址？
- 只需以阁下申请表所列的电邮地址发送电邮至adminasia@fxcm.com，并注明阁下希望使用的新电邮地址即可。
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我如何说明业务性质？
- 只需以阁下申请表所列的电邮地址发送电邮至adminasia@fxcm.com，并简述阁下的职业。例如，若阁下在申请表上表示从事销售，为清楚起见，请注明阁下销售什么产品。
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我如何澄清收入来源？
- 只需以阁下申请表所列的电邮地址发送电邮至adminasia@fxcm.com，并简述阁下的收入来源。例如，若阁下在申请表上表示收入来自投资，为清楚起见，请注明涉及哪类投资。
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我过往曾宣布破产。福汇需要什么资料作为本人获解除破产的证明？
- 我们需要法院发出表明阁下已获解除破产的函件。